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Accettiamo questi metodi di pagamento: carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Il pagamento a rate o in contrassegno non è possibile. Per saperne di più sui metodi di pagamento.

Il 3D Secure è un protocollo di sicurezza che consente di proteggere i pagamenti su Internet. L'opzione deve essere attivata presso la vostra banca.

Durante il pagamento potrebbe apparire una pagina bianca che impedisce la verifica 3D Secure. In questo caso, il nostro sito genera un ordine con pagamento non valido, e il sistema cercherà di finalizzarlo con il buono che avete utilizzato per l'ordine per le successive 24/48 ore. Nel vostro account Contorion l'ordine risulterà come effettuato e in attesa di finalizzazione di pagamento ma non riceverete l'e-mail di conferma fino a quando il pagamento non sarà andato a buon fine. Se il pagamento non dovesse andare a buon fine, l'ordine sarà cancellato. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail [email protected] per poter riattivare il vostro buono sconto. Prima di ripetere l'acquisto vi preghiamo di cancellare la cache e i cookies o di utilizzare un altro browser.

Vi invitiamo a controllare la vostra e-mail: se non avete ricevuto la conferma d'ordine (nemmeno nella cartella di posta indesiderata), non vi verrà addebitato nulla e potete ripetere nuovamente l'acquisto. Vi consigliamo, prima di ripetere l'acquisto, di cancellare la cache e i cookies, o di utilizzare un altro browser.

La fattura sarà disponibile nel vostro conto cliente quando tutti gli articoli saranno stati spediti. I tempi di consegna sono indicati in ogni pagina prodotto e nel carrello, una consegna più rapida rispetto a quella indicata non è possibile.

Non è possibile aggiungere o sostituire un articolo all'ordine. È possibile solo una cancellazione totale o parziale, a condizione che il fornitore non abbia già spedito la merce.

Quando il pagamento di un ordine non viene finalizzato viene automaticamente annullato dal sistema dopo 48 ore, e, nel caso sia stato usato un buono sconto, il buono viene riattivato. Per verificare che il pagamento sia stato accettato, vi invitiamo a controllare se avete ricevuto una conferma d'ordine via e-mail (casella di posta e posta indesiderata). In caso contrario, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]

Questo può accadere per due ragioni: potreste avere inserito un indirizzo e-mail errato (controllate che non ci siano errori di battitura), o diverso da quello che state controllando, oppure il vostro pagamento non è andato a buon fine. In caso di dubbi contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail [email protected]

Accedete alla sezione "Ordini" del tuo account Contorion o controllate la posta elettronica per verificare le e-mail di conferma spedizione che contengono il numero di tracciabilità per seguire online la spedizione (si prega di controllare anche la casella di posta indesiderata).

Le spese di reso sono a carico nostro. Fanno eccezione gli articoli spediti con corriere specializzato (merci pesanti, ingombranti o pericolose). Per saperne di più sui resi.

Dopo aver ricevuto il vostro pacco, i nostri magazzini hanno bisogno di tempo per controllare la merce e processare il vostro rimborso; possono essere necessarie fino a tre settimane per riaccreditare la cifra tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

È possibile collegare profili diversi allo stesso conto cliente: i vostri colleghi e collaboratori potranno accedere ad un account multiutente condiviso tra più indirizzi e-mail per ottimizzare il funzionamento della vostra attività. Condividete il vostro account Contorion con il resto della vostra azienda e semplificate le procedure amministrative (accettazione degli ordini, fatturazione e molto altro).

Aggiungete i vostri prodotti al carrello e cliccate su "crea un preventivo": il nostro team commerciale vi contatterà per proporvi l'offerta migliore adatta alle vostre esigenze. La vostra offerta sarà disponibile sul vostro conto e i prezzi saranno bloccati per trenta giorni.

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